Tema: Solución de Problemas y Toma de Decisiones
Para poder comprender el tema se necesita definir cada uno de los conceptos que se están utilizando en el título que es la solución de problemas y toma de decisiones.
Solución: proviene del latín Solutio que se refiere a la acción o efecto para resolver dificultades, dudas o problemas.
Problema: es un asunto del que se espera una solución, es algo con lo que no estamos conformes y deseamos cambiar.
Solución de problemas: es cuando generamos un camino a seguir para poder resolver o hacer cambios en situaciones alrededor de un problema.
Toma de decisiones: cuando realizamos un análisis entre varias alternativas para poder seleccionar la más favorable.
En el ámbito de la conducta, éste ha sido un tema fundamental. Debido a diversos elementos como la estructura de personalidad, el desarrollo, madurez, etapa de vida, entre otros, las personas no responden de la misma forma a una misma situación problemática.
No todos tenemos la capacidad de tomar decisiones o algunos les cuesta más trabajo que a otros.
Por ejemplo, quienes tienden a ser ansiosos suelen agobiarse incluso aunque el conflicto sea pequeño para algunos.
Alguien que ha sufrido violencia de género constantemente, es probable que tenga perturbada su capacidad de tomar decisiones. Tal vez por la inseguridad propia que puede estar presentando o por las consecuencias que la violencia le ha ocasionado.
Por otra parte, un sujeto que sea sumamente creativo podrá tener muchas más habilidades para encontrar más soluciones.
Modelo de resolución de problemas
Definir el problema. Requiere del análisis de la situación que se enfrenta.
Alternativas posibles. Son todas las combinaciones de acciones que se pueden tomar.
Prever resultados. Como hasta ahora son sólo hipótesis, se requiere asociar las posibles consecuencias de cada una de las alternativas. Elegir. Optar por alguna de ellas. Tomar la mejor solución.
Control. Es necesario siempre tener todo bajo control sin dejar nada al azar, siendo monitores, responsables y con actitud participativa en el proceso.
Evaluación. Ver los pros y los contras de lo que se ha decidido, algo primordial para el aprendizaje.
Influencias sobre la toma de decisiones
La calidad en la toma de decisiones no es igual en todas las personas a pesar de que todos son capaces de seguir los pasos. Existen fuerzas que logran influir en la toma de decisiones. La intuición puede ser también un aspecto que logra influir mucho en la toma de decisiones, las personas no solo recurren a técnicas analíticas y metodológicas, también recurren a sus presentimientos e intuición.
¿POR QUÉ NO SOMOS CAPACES DE RESOLVER PROBLEMAS O TOMAR DECISIONES?
Son múltiples las causas que nos pueden bloquear o impedir resolver los problemas o tomar decisiones. Muchas personas se sienten inseguras si tienen que afrontar algún problema y tomar decisiones porque:
· no saben qué pasos seguir
· creen que se pueden equivocar
· ante determinadas decisiones, se bloquean por la ansiedad que experimentan
· carecen de autoconfianza en ellos mismos/as
· tienen miedo
· arrepentirse si toman una decisión errónea
· no quieren asumir responsabilidades
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